Wir verwenden Cookies, um Ihre Erfahrungen besser machen. Um der neuen e-Privacy-Richtlinie zu entsprechen, müssen wir um Ihre Zustimmung bitten, die Cookies zu setzen. Erfahren Sie mehr.
Frage &
Antwort
Kann ich Bestellungen stornieren?
Solange die Lieferung keine personalisierte Sonderanfertigung ist und noch nicht an unseren Versanddienstleister übergeben wurde, kannst du deine Bestellung stornieren und erhältst dein bereits bezahltes Geld zurücküberwiesen. Kontaktiere uns für die Stornierung unter:
mail@andalui.de (unter Angabe der Bestellnummer).Mein Produkt weist Flecken/Narben auf.
Leder ist ein Naturprodukt. Spuren des Lebens (z.B. Narben) lassen sich nicht vermeiden und machen so jedes Produkt zum Unikat.
Auch der Gebrauch im Alltag, hinterlässt Spuren. Fett oder z.B. Wasser verändert das Aussehen: die Patina. Die Patina ist die natürliche oder künstliche Alterung entstandene Oberfläche (Struktur und Farbe).Preise
Alle Preise sind inkl. der in Deutschland gesetzlichen MwSt. zzgl. VersandUmtausch
Wir können einen Artikel nicht automatisch mit einem anderen verrechnen, deshalb ist ein direkter Umtausch leider nicht möglich. Im Online-Shop kannst du aber sehen, ob der Artikel in der passenden Größe oder Farbe noch verfügbar ist. Dabei kannst du ihn einfach gleich noch einmal bestellen. Schicke uns den anderen Artikel einfach zurück.
Nach Erhalt deiner Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von ca. 10 Tagen.
Kann ich meine Bestellung auch persönlich umtauschen oder abholen?
Natürlich! Bitte kontaktiere uns vorab, sodass wir auch sicher da sind.
Beachte, das auch hier die Umtausch- und Retourbedingungen gelten.
Abholadresse:
ANDALU
Bankgasse 9 - nähe Mohrenplatz, neben "zum Wildschütz"
D-82467 Garmisch-PartenkirchenSobald deine Bestellung abholbereit ist, erhältst du eine automatische E-Mailbenachrichtig.Ein Produkt mit eigenem (Firmen-)Logo - ist das möglich?
Du möchtest ein Produkt mit deinem eigenen (Firmen-)Logo haben?
Das geht - natürlich! Schau’ mal hierRücksendung / Retoure
Wir möchten, dass du dein neues ANDALUI Produkt liebst und glauben, dass du keine Dinge kaufen solltest, die du nicht brauchst oder nicht benutzen willst. Deshalb bieten wir ein Rückgaberecht von bis zu 14 Tagen nach dem Kauf. Die Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden. Das bedeutet, dass die zurückgegebenen Artikel nicht getragen, verändert oder beschädigt sein dürfen und alle Originalverpackungen und -etiketten enthalten müssen.
Bitte beachte: Personalisierte Produkte, Produkte mit eigenem Logo und maßangefertigte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Wir können einen Artikel nicht automatisch mit einem anderen verrechnen, deshalb ist ein direkter Umtausch leider nicht möglich. Im Onlineshop kannst du aber sehen, ob der Artikel in der passenden Größe oder Farbe noch verfügbar ist. Dabei kannst du ihn einfach gleich noch einmal bestellen. Schicke uns den anderen Artikel einfach zurück.
Solltest du ein fehlerhaftes Produkt von uns bekommen haben, bitte schreib uns über das Kontaktformular unten - am besten mit Foto des Fehlers oder Schadens. Dann suchen wir eine pragmatische Lösung.
Ansonsten bitten wir dich, das oder die Produkt/e ausreichend frankiert an folgende Adresse zurückzusenden:
ANDALUI
c/o F. Wöretshofer
Bankgasse 9
D-82467 Garmisch-PartenkirchenBeschädigter Artikel erhalten
Zunächst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Solltest du ein fehlerhaftes Produkt von uns bekommen haben, dann schreibe bitte eine Nachricht mit deiner Bestellnummer an mail@andalui.de und sende am besten ein Foto des Fehlers oder Schadens mit. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.